เฟซบุ๊กเปิดเผยว่า การปฏิรูปอัลกอริธึมสำหรับนิวส์ฟีดของเฟซบุ๊กครั้งล่าสุด ทำให้มีผู้ใช้เวลาบนเฟซบุ๊กน้อยลงประมาณ 5% หรือประมาณ 50 ล้านชั่วโมงต่อวัน และการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานก็น้อยลงจากไตรมาสก่อน

นอกจากนี้ ผู้ใช้เฟซบุ๊กประจำทุกวันในสหรัฐฯ และแคนาดาหายไปถึง 1 ใน 4 หรือประมาณ 7 แสนคน ซึ่งสหรัฐฯ และแคนาดาเป็นประเทศที่ทำรายได้จากโฆษณาได้สูงสุด

หลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า มีโพสต์โฆษณาขึ้นบนนิวส์ฟีดมากเกิน และใช้เฟซบุ๊กเป็นเครื่องมือโฆษณาชวนเชื่อ แทรกแซงทางการเมือง และส่งผลกระทบกับสังคมวงกว้าง เฟซบุ๊กจึงตัดสินใจเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมครั้งล่าสุด เพื่อลดการแสดงคลิปไวรัล โพสต์โฆษณาสินค้าหรือธุรกิจ โพสต์ของเพจต่างๆ รวมถึงเพจของสำนักข่าวด้วย และแสดงโพสต์ของเพื่อนมากขึ้น เพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อน

อย่างไรก็ตาม มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊กมองว่า ความผันผวนนี้อาจช่วยบริษัทในระยะยาว และหากไม่เปลี่ยนแปลงตอนนี้อาจทำให้ธุรกิจแย่ลงในระยะยาว เพราะเฟซบุ๊กจะไม่สนุกหรือไม่มีประโยชน์อีกต่อไป พร้อมยืนยันว่า เฟซบุ๊กตระหนักถึงความสำคัญของประเด็นที่กำลังมีการถกเถียงกันเรื่องการใช้งานเฟซบุ๊ก และเฟซบุ๊กต้องการให้เวลาผู้ใช้อยู่บนเฟซบุ๊ก มีความหมายมากขึ้น